Пользовательское соглашение сервиса Zumbo
Это соглашение — правила использования сервиса Zumbo. Пожалуйста, прочитайте его до регистрации и оплаты.
1. Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует порядок использования онлайн-сервиса Zumbo на сайте zumbo.ai, включая личный кабинет (далее — «Сервис»), предоставляемого администрацией Сервиса (далее — «Администрация»).
1.2. Используя Сервис, включая регистрацию, оплату услуг или получение доступа к функциям Сервиса, Пользователь подтверждает, что полностью ознакомился с условиями настоящего Соглашения и принимает их в полном объёме.
1.3. В случае несогласия с условиями Соглашения Пользователь обязан прекратить использование Сервиса.
1.4. Условия оплаты и оказания услуг подробно изложены в Публичной оферте, порядок обработки данных — в Политике конфиденциальности.
2. Характер услуг
2.1. Сервис предоставляет цифровые услуги нематериального характера: автоматическую уникализацию видео- и фотофайлов Пользователя (создание их изменённых копий) и, по отдельной оплате, AI-апскейл — улучшение качества видео и фото. Доступ предоставляется по подписке на выбранный тариф и пакетам AI-апскейла.
2.2. Обработка выполняется автоматически; результат зависит от исходных материалов Пользователя и выбранных им настроек.
2.3. Пользователь осознаёт и соглашается, что ценность Сервиса заключается в автоматизации, скорости и удобстве обработки, а не в гарантии определённого результата.
2.4. Сервис не гарантирует какой-либо результат использования полученных файлов на сторонних площадках и в рекламных системах: их правила и алгоритмы зависят от третьих лиц и могут меняться.
3. Отказ от гарантий и ответственности
3.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть» (AS IS).
3.2. Администрация не гарантирует:
- соответствие Сервиса ожиданиям Пользователя;
- достижение каких-либо финансовых, коммерческих или иных результатов;
- бесперебойную и безошибочную работу Сервиса.
3.3. Администрация не несёт ответственности за:
- любые прямые или косвенные убытки, включая упущенную выгоду;
- последствия использования Пользователем полученных файлов;
- действия или бездействие третьих лиц, в том числе площадок, платёжных сервисов и сетей связи;
- временные технические сбои и ограничения доступа.
3.4. Все решения об использовании полученных файлов Пользователь принимает самостоятельно и на свой риск.
4. Законность использования
4.1. Сервис не предназначен для поощрения, организации или содействия противоправной деятельности.
4.2. Пользователь обязуется использовать Сервис исключительно в рамках применимого законодательства и правил третьих сторон, в том числе площадок, на которых он размещает полученные файлы.
4.3. Пользователь загружает в Сервис только материалы, которыми вправе распоряжаться, и полностью отвечает за их содержание и за законность использования полученных файлов.
5. Интеллектуальная собственность
5.1. Программное обеспечение, дизайн, тексты и другие элементы Сервиса охраняются законодательством об интеллектуальной собственности.
5.2. Пользователю запрещается копировать, распространять, перепродавать или иным образом использовать элементы Сервиса без разрешения правообладателя.
5.3. Права на материалы, которые загружает Пользователь, остаются у Пользователя; Администрация использует их только для выполнения обработки по его запросу.
5.4. Нарушение прав интеллектуальной собственности может повлечь ограничение доступа к Сервису без компенсации.
6. Ограничение доступа
6.1. Администрация вправе приостановить или ограничить доступ Пользователя к Сервису в случае:
- нарушения условий настоящего Соглашения или Публичной оферты;
- выявления злоупотреблений, в том числе действий, наносящих вред Сервису;
- требований законодательства или платёжных провайдеров.
6.2. Ограничение доступа не освобождает Пользователя от обязательств, возникших ранее.
6.3. Администрация вправе отказать в обслуживании Пользователям, чьи действия могут создавать повышенные риски для Сервиса, платёжных провайдеров или третьих лиц.
7. Платежи и возвраты
7.1. Оплата услуг производится на условиях, указанных в Сервисе до момента оплаты. Актуальные тарифы и цены опубликованы в разделе «Тарифы» на главной странице и в Публичной оферте: в русской версии сайта и для Пользователей из Российской Федерации — в российских рублях, в остальных случаях — в долларах США.
7.2. Автоматических списаний нет: каждая оплата совершается Пользователем вручную; итоговая сумма и способ оплаты показываются на странице оплаты до подтверждения платежа.
7.3. В связи с нематериальным характером услуг возврат денежных средств после предоставления доступа не осуществляется, за исключением случаев, указанных в п. 7.4.
7.4. Возврат средств возможен, если:
- услуга не была оказана по технической вине Сервиса и наладить её работу не удалось в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента обращения;
- доступ к оплаченному тарифу или пакету фактически не был предоставлен.
7.5. Для рассмотрения вопроса о возврате Пользователь обращается в службу поддержки по электронной почте adminzumbo@gmail.com с адреса, на который оформлен аккаунт. Решение о возврате принимается Администрацией индивидуально в срок до 10 (десяти) рабочих дней; подробные условия — в разделе 5 Публичной оферты.
7.6. Пользователь обязуется не инициировать возврат платежа (chargeback) через платёжные системы без предварительного обращения в службу поддержки Сервиса.
8. Конфиденциальность
8.1. Сервис собирает минимально необходимые для работы данные; порядок их обработки описан в Политике конфиденциальности.
8.2. Администрация принимает разумные меры для защиты данных, однако не гарантирует абсолютную безопасность передаваемой информации.
9. Изменение условий
9.1. Администрация вправе вносить изменения в настоящее Соглашение.
9.2. Актуальная редакция Соглашения публикуется на этой странице, дата редакции указана внизу.
9.3. Продолжение использования Сервиса после изменений означает согласие Пользователя с обновлёнными условиями.
10. Контактная информация
10.1. Служба поддержки Сервиса: электронная почта adminzumbo@gmail.com. Написать можно также кнопкой «Поддержка» на сайте и в личном кабинете. Обращения рассматриваются в течение 3 (трёх) рабочих дней.
Используя Сервис (в том числе регистрируясь в нём или оплачивая услуги), Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящим Соглашением и принимает его условия в полном объёме.
Дата редакции: 02.10.2026