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隐私政策

数据控制者为 Zumbo 服务（zumbo.ai）。本政策说明我们在提供去重和 AI 画质增强服务时处理哪些个人数据和技术数据、用于何种目的、保存多久以及如何删除。我们在此描述的是我们实际的做法。

1. 我们收集哪些数据

• 电子邮箱地址。 这是账户的登录名；客服的回复也会发送至该地址。
• 密码——仅以不可逆哈希形式存储；我们看不到密码本身，也无法恢复。
• 付款信息——日期、套餐或包、金额以及在支付服务中的付款标识。银行卡信息不会到达我们这里：由支付服务处理。
• 上传的文件和处理结果。 保存 24 小时，随后自动删除（参见第 4 节）。
• 使用量计数——已使用多少次去重、多少视频分钟数和多少张图片。用于套餐和额度的运作。
• 网站服务器技术日志——IP 地址、时间、所请求的地址以及浏览器信息。用于保护服务和排查故障。
• 会话 cookie——一个用于维持个人中心登录状态的功能性 cookie（30 天）。没有广告 cookie 和第三方 cookie。
• 您发送的客服请求文本（如果您发送）。

2. 我们不收集哪些数据

我们不查看您文件的内容。 处理完全自动进行；工作人员不会打开用户的文件，除非您本人请求我们排查某个具体文件的问题。

我们不跟踪您在服务之外的行为记录。 仅收集第 1 节所列的信息。

没有任何用于广告的内容。 网站上没有广告统计代码、第三方分析工具和跟踪器；数据不会提供或出售给广告网络。页面加载的唯一外部资源是来自 Google Fonts 服务器的字体：此时您的浏览器会访问 Google 并向其传送您的 IP 地址。

3. 处理目的

数据仅用于：创建账户并登录；执行文件处理；记录付款、额度和余额；回复咨询；防止服务被滥用；监控运行状况并排除故障。

4. 保存期限

• 上传的文件和处理结果——自处理之时起 24 小时，随后自动删除。
• 网站服务器技术日志（含 IP 地址）——14 天。
• 邮箱、订阅与付款信息、使用量计数以及客服咨询——在账户存续期间保存。账户删除后，付款信息可在与支付服务结算所必需的范围内继续保存。

5. 向第三方提供

我们仅向三家处理方提供最低必要的数据：

• 支付服务——完成付款所需的信息；
• 外部视频处理服务——进行 AI 画质增强时，视频文件通过临时链接（有效期 30 分钟）传送处理，处理完成后在我们这里保存不超过 24 小时；图片在我们自己的服务器上处理；
• Google Fonts——仅限您的浏览器发出的字体请求（参见第 2 节）。

上述各方均按其自身规则处理数据。除适用法律要求的情形外，我们不向其他人提供数据。

6. 您的权利与数据删除

您有权要求：了解我们保存了您的哪些数据；更正不准确的数据；删除账户和数据。请通过账户注册所用的邮箱地址写信至电子邮箱 support@zumbo.ai。删除账户将终止对服务的使用权限，且不构成退款的理由。

7. 咨询联系方式

与本政策有关的咨询通过电子邮箱 support@zumbo.ai 接收。我们在收到咨询后 30 天内回复。

如译文与俄文版本存在差异，以俄文版本为准。

修订日期：16.09.2026