Політика конфіденційності
Оператор даних — сервіс Zumbo (zumbo.ai). Ця політика описує, які персональні та технічні дані ми обробляємо під час надання послуг унікалізації та AI-апскейлу, навіщо, як довго зберігаємо і як їх видалити. Ми описуємо тут те, що робимо насправді.
1. Які дані ми збираємо
- Адреса електронної пошти. Це логін акаунта; на неї ж надходять відповіді підтримки.
- Пароль — зберігається лише у вигляді незворотного хешу; сам пароль ми не бачимо і відновити не можемо.
- Відомості про оплати — дата, тариф або пакет, сума та ідентифікатор платежу в платіжному сервісі. Дані банківської картки до нас не потрапляють: їх обробляє платіжний сервіс.
- Завантажувані файли та результати обробки. Зберігаються 24 години, потім видаляються автоматично (див. розділ 4).
- Лічильники використання — скільки унікалізацій, хвилин відео та фото використано. Потрібні для роботи тарифу та квот.
- Технічні записи вебсервера — IP-адреса, час, запитана адреса та відомості про браузер. Потрібні для захисту сервісу та розбору неполадок.
- Cookie сесії — одна службова cookie, яка тримає вхід до кабінету (30 днів). Рекламних і сторонніх cookie немає.
- Текст звернення до підтримки, якщо ви його надсилаєте.
2. Які дані ми НЕ збираємо
Вміст ваших файлів ми не переглядаємо. Обробка повністю автоматична; співробітники не відкривають файли користувачів, крім випадку, коли ви самі просите розібрати проблему з конкретним файлом.
Історію ваших дій за межами сервісу ми не відстежуємо. Збираються лише відомості, перелічені в розділі 1.
Нічого для реклами. На сайті немає рекламних лічильників, сторонньої аналітики та трекерів; дані не передаються і не продаються рекламним мережам. Єдиний зовнішній ресурс, який завантажують сторінки, — шрифти із серверів Google Fonts: при цьому ваш браузер звертається до Google і передає йому свою IP-адресу.
3. Цілі обробки
Дані обробляються лише для: створення акаунта та входу до нього; виконання обробки файлів; обліку оплат, квот і залишків; відповідей на звернення; захисту сервісу від зловживань; контролю працездатності та усунення неполадок.
4. Строк зберігання
- Завантажені файли та результати обробки — 24 години з моменту обробки, потім видаляються автоматично.
- Технічні записи вебсервера (містять IP-адресу) — 14 діб.
- Пошта, відомості про підписку, оплати, лічильники використання та звернення до підтримки — доки існує акаунт. Після видалення акаунта відомості про оплати можуть бути збережені в обсязі, необхідному для розрахунків із платіжним сервісом.
5. Передавання третім особам
Ми передаємо мінімально необхідне трьом обробникам:
- платіжному сервісу — відомості, потрібні для проведення платежу;
- зовнішньому сервісу обробки відео — під час AI-апскейлу відеофайл передається на обробку за тимчасовим посиланням (діє 30 хвилин) і після обробки зберігається в нас не довше ніж 24 години; фото обробляються на наших серверах;
- Google Fonts — лише запит шрифтів вашим браузером (див. розділ 2).
Кожен із них обробляє дані за власними правилами. Іншим особам ми дані не передаємо, крім випадків, коли цього вимагає застосовне законодавство.
6. Ваші права та видалення даних
Ви маєте право запитати: які дані про вас зберігаються; виправлення неточних даних; видалення акаунта і даних. Звертайтеся електронною поштою на support@zumbo.ai з тієї адреси, на яку оформлено акаунт. Видалення акаунта припиняє доступ до сервісу і не є підставою для повернення оплати.
7. Контакт для запитів
Запити за цією політикою приймаються електронною поштою на support@zumbo.ai. Ми відповідаємо протягом 30 днів з моменту звернення.
У разі розбіжностей між перекладом і російською версією пріоритет має російська версія.
Дата редакції: 16.09.2026